История AV.by — хороший пример того, как меняется позиционирование цифрового продукта вместе с рынком.
На раннем этапе важно было сформировать доверие к самому формату онлайн-объявлений. Затем — объединить аудиторию и укрепить позиции бренда. Позже коммуникация стала работать не только с рациональными преимуществами сервиса, но и с эмоциями, узнаваемыми образами и личными историями пользователей.
Для маркетинга здесь особенно интересен переход от продвижения функциональности к формированию эмоциональной связи с брендом. Пользователь приходит на площадку с конкретной задачей — купить или продать автомобиль, — но за этой задачей часто стоит целая жизненная история.
AV.by и «БРЕНД ГОДА» начали свой путь в один период. За это время выросли и изменились вместе с белорусским рынком, наблюдая, как интернет, технологии и новые привычки потребителей меняют представление о брендах и сервисах.